聆听百姓心声、为他们办实事，我觉得一点儿也不累——记人大代表王伟文

企业“女强人”当选人大代表

王伟文现任上海商美通信有限公司总经理，一头干练的短发让她看起来格外精神。日常工作中，这位“女强人”果断的行事风格时常被同行夸赞，这其实与她年轻时的经历不无关系。

上世纪70年代，上山下乡是许多上海青年的共同记忆，王伟文也不例外，她将自己的12年青春时光献给了崇明的农场。对于这段人生经历，王伟文感触良多，她告诉记者：“种过地、开过河、挑过大堤……艰苦的生活锻炼了我吃苦耐劳的精神，年轻时的那段时光使我一生受益。”回城后，王伟文从基层工人做起，不断奋斗，之后她还凭借自身努力创办了企业，开辟了一片“为人民服务”的新天地。

2016年年底，秉持着强烈的社会责任感，王伟文当选了长宁区人大代表。面对这份光荣事业，王伟文说：“企业的发展离不开政府的支持与人民的信任，当选人大代表是我的荣幸，更是我回馈社会的一次绝佳机会。”

上任之初，她也曾心有忐忑

不过，回忆起刚当选人大代表的那段时间，王伟文向记者坦言：自己曾有着一段迷茫期。“自己多年来都在商海拼搏，对于居民区的家长里短并不熟悉；何况自己已不算年轻，这份重任加身，会不会感觉疲累？这一切都是未知数。”

带着些许担忧，2017年年初王伟文迎来了第一次人大代表联系社区。在潘中居民区，居民们带着各类问题与诉求将她团团围住，不过王伟文却感到：老百姓虽然热情，但对于自己这位新上任的人大代表难免有些“面生”，并未真正建立起一种牢靠的信任感。

“说实话，那个时候我心里是很忐忑的，面对居民的诉求，刚刚上任就允诺每一件事都能够办好，那纯属‘空口说白话’，也并不是我为人处事的风格；要取得他们的信任，关键还是要靠强大的行动力，惟有办成事了、做出成效了，才能切切实实地获得居民的认可，走到他们的心坎里去。”王伟文说。

以强大“行动力”筑起居民信任感

怎样切实履行好人大代表职责？王伟文给自己立下了“硬规矩”——一丝不苟，言出必行。为了不遗漏居民们的每一个建议及诉求，她特地添置了一本记事簿，每一次下社区巡访她必定随身携带。

采访中，王伟文向记者介绍起了这本“人大代表备忘录”：诉求是否有进展，落实到哪一环节，解决与否都会记录在册，其中她还收藏着好几封居民写给自己的书信。“这封武夷路491弄居民寄来的信件我印象很深，落款时间是2017年10月26日。”

信件中，居民向王伟文反映，自家居民楼楼顶有一块长期无主的广告牌，因年久失修，广告牌呈现摇摇欲坠的骇人状态，由于担心有坠落风险，楼下划出的停车位也荒废多时；由于该广告牌的重压，家中出现了多处裂缝，居住于此整天战战兢兢。此外，用水难问题也困扰众人多年，由于水压不够，平时用水需要靠专人驱动水泵增压，每当遇上节假日或特殊情况，居民们便会遭遇停水危机。

信中提及的这些问题很快得到了王伟文的重视，为此她多次走访相关部门，寻求解决方案，并在区人代会期间提出代表意见建议。让王伟文和居民都没想到的是，不出一个月时间，悬于武夷路491弄居民楼楼顶的广告牌就被“摘除”；此外，居民用水难问题也有了下文——街道已将小区列入二次供水项目改造范围，之后将对供水设备进行改造，解决居民用水问题。

在担任人大代表的2年多时间里，经由王伟文搜集并上报解决的居民“急、盼、愁”问题及诉求还有许多，其中不乏定西路1235号污水管道疏通、武夷路扰民夜排挡整顿、社区居民楼电缆改造等重点事例。

王伟文说：“现在走在华阳街头，不时会有居民向我热情地打招呼，这是最令我开心的事，是对我履行人大代表职责的认可，也是对我今后工作的最好激励。”