关于打造2.0版长宁老年助餐服务网络的建议（区第十七届五次会期意见代表建议第005号）

问题提出： 2023年10月10日，国务院审议通过《积极发展老年助餐服务行动方案》，方案指出发展老年助餐服务是重要民生工程，是支持居家社区养老、增进老年人福祉的重要举措。截止目前，长宁共建有社区长者食堂18家，助餐点93家，长者餐桌11家，平均每日接待人次1.1万人，其中有7家长者食堂荣登上海市“双优”榜单，分别位于新华路街道、江苏路街道、华阳路街道、周家桥街道、虹桥街道，地理位置大部分位于长宁区东部和中部地区。 问题分析： 这18家长者食堂中有15家有送餐能力，其中6家只送午餐，但可享受送餐服务人群的划分标准不一，有的以服务对象年龄为界限，有的以行动能力为界限。这18家食堂中提供三餐的有7家、提供早午餐的有5家，只提供午餐的有6家。靠近长宁区西部的北新泾街道、程家桥街道、新泾镇街道都只有一家长者食堂，虽然都具备中午的送餐能力，但有的只有在周一至周五才送餐，不能满足附近老年人的需求。如上所述，需要政府统筹，创新服务模式，补齐服务短板，严格服务监管，才能扎实推进打造2.0版长宁老年就餐服务网络。 对策建议： 1、均衡布局，实现东+中+西，优质+均衡，方便可及的长宁老年就餐服务网络，保障长宁所有区域内的独居、孤寡、失能、失独等特殊困难长者群体的就餐需求。 2、政策先行，编制长宁老年助餐服务规范制度，保障各个长者食堂统一标准，服务安全规范，形成一个长宁长者食堂统一的优质品牌。 3、加强配送服务和互助服务模式，统一可送餐服务人群的标准，推动构建食堂+配餐点+送餐的三级网格化养老助餐体系，扩大服务覆盖面，补齐配送服务短板，极力做到每日可送两餐，每周做到送餐7天，解决孤寡老人的用餐问题。 4、智慧赋能，通过区有关网上平台发布长者食堂信息，打造预约、下单、支付、评价、反馈等功能的数字平台，助力智慧生活综合体实现，通过智慧养老平台和区相关网上公众号、小程序线上线下两个服务中心为抓手，让不同人群都可以享受长宁一站式智慧生活服务。